הכתבה נכתבה במקור ברוסית.

תורגמה על ידי גוגל ונערכה על ידי מרינה שמואלי

כיצד עליי ליצור קשר עם העירייה כדי להבטיח תגובה מהירה ויעילה?

כיום, העיר כולה דנה בגלוי בבחירות הקרובות לראשות העיר, שיתקיימו ב-20 בינואר.
והארגון הציבורי שלנו, "מצפן אזרחי", ממשיך לעבוד על מה שמשפיע ישירות על איכות החיים של כל אחד מאיתנו: הפיכת התקשורת בין התושבים לעירייה לפשוטה, יעילה ושקופה.
לכל אחד יש את הזכות לחיות בעיר נקייה, מטופחת ויפה - ולכך מוקדשת עבודתנו.

אנו רוצים גם לכבד את זכרה של ראשת עיריית נתניה, מרים פיינברג-איקר, ז"ל, אישה שתרמה תרומה עצומה וארוכת שנים לפיתוח העיר ולחיי תושביה. יהי זכרה ברוך.

⸻
לאחרונה קיימנו פגישת עבודה עם:
• כנרת מנטין, ראש מחלקת שכונות
• עמרי, ראש שכונת מרכז-מערב
הבהרנו היכן ומתי לפנות לאנשים כדי להבטיח שבעיותיהם ייפתרו במהירות האפשרית.

1. בעיות חד פעמיות וטכניות

אלה מקרים הדורשים תגובה מהירה וספציפית:
– לכלוך ברחוב
– בור במדרכה
– צינור דולף
– פנס רחוב שבור
– כל בעיה עירונית קלה
➡️ תמיד צרו קשר עם מוקד 106
WhatsApp: +972 52-633-3106
ישנן שיטות נוספות, אך לדעתנו, WhatsApp היא היעילה ביותר.

שירות 106 בראשות אלון אופיר, והמחלקה שלו יעילה באמת – רוב הפניות נפתרות במהירות.
אם בעיה לא מדווחת ל-106, שירותי העיר פשוט לא ידעו עליה ויתקנו אותה מאוחר יותר, כפי שנקבע – לפעמים למחרת, לפעמים כמה ימים לאחר מכן.
לכן, אל תהססו לצלם ולשלוח אותה לוואטסאפ לגבי מה שצריך לעשות בעיר.

2. בעיות מורכבות, בין-משרדיות או חוזרות ונשנות

כאשר נדרשת מעורבות של מספר מחלקות עירוניות, חשוב ליצור קשר עם ראש המחוז בו אתם גרים. לכל מחוז יש אחראי משלו.
להלן מספר דוגמאות:
• תחנת אוטובוס חדשה ללא פח אשפה
שיחה ל-106 לא עזרה.
לאחר פנייה לגב' דבש, הותקן פח אשפה כבר למחרת - דוגמה לתיאום מהיר בין המחלקות.
• צבירה שיטתית של אשפה וקרטון במחוז חדש
מנהל המחוז, מר ויטמן, ביקר באופן אישי באתר, ערך הסברה והגביר את תדירות האיסוף.
התלונות פחתו באופן דרמטי - דוגמה לניהול יעיל של המחוז.

מדוע חשוב להבין כיצד פועלת העירייה?

אפילו אנחנו, המתנדבים, לא ידענו שאדם נפרד, נפרד ממחלקת השכונות, אחראי על מרכז העיר.
אם לא ידענו זאת, טבעי שרוב התושבים גם לא יודעים לאן לפנות אם בעיה לא נפתרת לאחר התקשרות למוקד 106.
כבר שוחחנו עם האחראית על מרכז העיר, גב' עלאויט.
אנו מקווים לקיים ישיבה מלאה ולעדכן את התושבים על עבודת המחלקה שלה.
⸻

מה יופיע בקרוב במפה האינטראקטיבית שלנו?

נוסיף:
• אדם אחראי על מרכז העיר
• אדם אחראי על ניקיון החופים
זה יהפוך את מערכת התלונות לשקופה עוד יותר.
כל תושב יוכל לדרג את ניקיון שכונתו ולהשוות את מדד שביעות הרצון ברחבי נתניה.
🔗 מפת שכונות:
https://www.106israel.info/map